OMO推進をアプリで実現！バロックジャパンリミテッドが「SHEL’TTER PASS」で作るファンとのつながり
現在、オンライン上の顧客接点として、メール/ウェブ広告/LINE/SNSなど様々な手法が存在しますが、その中でもOMOアプリを開発することには企業やブランドにとって、どのようなメリットがあるのでしょうか？店舗とオンライン（EC）をつなぐ重要なチャネルとして欠かせない存在となっている「SHEL’TTER PASS」アプリの事例をベースにLTV向上や顧客満足度アップに繋がる施策や、ファンとのつながりを強固にするポイントを、実際に開発から携わったプランナーの篠田が、最新のアップデート情報を交えながら紹介いたします。
このような方にオススメ
・OMO（Online Merges with Offline）について事例を元に理解度を深めたい
・オンライン（EC）と店舗の境界線をなくして個々の顧客に最適なサービスを提供したい
・アプリインストールまでの敷居が高く、打開策を検討している
・CX（顧客体験）の向上を目指している
