5/18（木）OMO時代に顧客とつながり続ける！～アプリ・ECによるエンゲージメントUp事例～

クッキー規制による新規顧客獲得CPAの上昇や、競合の激化により、既存顧客とのコミュニケーションにより一層注力し、LTV向上を目指している企業が多くいます。

EC需要増加に加えて、店舗に顧客が戻りはじめている小売業界においては、オンラインとオフラインの両方を加味したマーケティング施策に取り組まれているのではないでしょうか。

そういった中で、「顧客から選ばれ、そして顧客とつながり続ける」ためには、ECやアプリ、店舗といったあらゆる顧客接点のデータを活用し、顧客一人一人によりそったコミュニケーションが求められます。

そこで、本セミナーでは、理想の顧客体験を実現するアプリプラットフォーム「MGRe」を提供するメグリと、大規模BtoC企業向けEngagement Data Platform「aimstar（エイムスター）」を提供するスプリームシステムの2社より、アプリ、ECを活用した既存顧客のエンゲージメントアップを実現する事例や施策をご紹介します。