アパレル業界のOMO戦略を支える会員向けアプリの実態

20〜40代女性で、店舗・EC両方を展開しているアパレルショップにお気に入りのショップがあり、そのショップで年1回以上定期的に購入している512名を対象に、お気に入りのアパレルショップと会員向けアプリに関する調査を実施しました

01｜20〜40代女性の約6割が、お気に入りアパレルショップの会員向けアプリを利用中
02｜アプリ利用の動機、「そのショップの商品が好きだから」が71.8％で最多
03｜アプリに期待されるのは「誕生日クーポン」で半数超、「セール情報の早期提供」が45.5％で続く

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