コラム

2023/04/26 DX推進マーケティング

リテールメディアとは？注目される背景や国内外9つの事例、注意点を紹介

リテールメディアとはリテールメディア（retail media）とは、ECサイトや店舗アプ...

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2023/04/11 アプリ活用マーケティング

アプリにおける「セグメント」とは？パーソナライズへの活用や期待できる効果

セグメント（セグメンテーション）とはセグメントとは、ユーザーの特徴や購買・行...

2023/01/24 顧客体験（CX）アプリ活用

アパレル企業のアプリ導入成功事例を5つ紹介！売上アップのコツと注意点

アパレルアプリの成功事例ユニクロ – 顧客データを活用し、世界に羽ばたくカジュ...

2023/01/17 マーケティング

顧客離れを防ぎ、リピーターを獲得するには？よくある離反要因とその対策

顧客離れはなぜ起きる？（株）日経リサーチが日本全国の一般消費者1万2,368人に対...

2022/12/02 アプリ活用

ASO（アプリストア最適化）とは｜インストール促進に向けた9つの対策ポイント

ASOとは ASOは「App Store Optimization（アプリストア最適化）」の略称で、アプリ...

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2022/05/18 顧客体験（CX）マーケティング

顧客体験向上の成功事例を国内外から7つ紹介｜彼らに学ぶ2つの重要な視点とは

顧客体験（CX）とは顧客体験とは、顧客がある企業やブランドを認知し、商品購入を...

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2022/04/08 マーケティング

リピーターを増やすためには何をすればいい？効果的な施策と注意点

リピーターはなぜ重要？リピーターとは、2回以上自社商品を購入してくれている顧...

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2022/04/06 マーケティング

One to Oneマーケティングが必要な理由と、取り組む前に知っておきたい3つの事実

One to Oneマーケティングとは One to Oneマーケティング（ワン・トゥ・ワン・マー...

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2022/03/18 顧客体験（CX）アプリ活用

アプリが顧客体験向上に効果的な理由と、体験の質を高めるアプリの作り方

顧客体験（CX）とは顧客体験（Customer experience／CX）とは、顧客がある商品や...

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2022/03/14 顧客体験（CX）

顧客体験（CX）とは？向上するための5ステップとコツを解説

顧客体験（CX）とは顧客体験（CX・シーエックス）は、ユーザー・顧客がある商品や...

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2022/03/11 マーケティング

CRMとは？基礎知識をまるごと解説！解決できる課題や機能、選び方、注意点など

CRMとは CRM（Customer Relationship Management・シーアールエム）とは、顧客情報...

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2022/02/01 顧客体験（CX）アプリ活用

外部システム連携が顧客体験を変える？アプリ開発プラットフォームに拡張性が重要な理由

アプリベンダー選定には外部システム連携が重要なのはなぜ？そもそも、なぜ「外部...

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2022/01/31 アプリ活用

アプリの成果は“カスタマーサクセス”が左右する！ベンダー選定時の5つのポイント

カスタマーサクセスが重要な理由カスタマーサクセスとは、クライアントの事業が成...

2022/01/06 マーケティング

買ってもらえるECサイトを作る4つの心得｜意識するべきは“売上額”よりも“LTV”

人物紹介＜話し手＞安原貴之氏株式会社フューチャーショップ執行役員セール...

2021/12/28 DX推進マーケティング

ECリニューアルに失敗しないために。業界15年以上のプロが語る“成功の秘訣”

人物紹介西尾巧氏 KATI Inc. 代表総合通販のベルーナやアパレルのアダストリア...

2021/12/24 マーケティング

ECリニューアルの手順を5ステップで解説｜成果UPに必要な“ECマッスル”とは

今回お話をお伺いしたのは、こちらのお二人です。人物紹介＜話し手＞安原貴之 ...

2021/12/01 MGReについて

本質的なアプリマーケティングを行うためには顧客情報の連携が必要｜MGReがシステム連携を重視する理由

アプリを介して企業と顧客の良好な関係を構築 ─ MGReが外部システムとの連携を重視...

2021/11/22 アプリ活用MGReについて

顧客に寄り添い、ビジネス成長に貢献 MGReのカスタマーサクセスとは

5つのチームがクライアントに伴走カスタマーサクセス部部長の佐藤とサクセスチー...

2021/09/17 アプリ活用

アプリ開発ベンダーの比較軸を知ろう！押さえておくべき10のチェックポイント【チェックシート付き】

【1】必要な機能やUIを実現できるかフルスクラッチでアプリを作る場合、実装した...

2021/09/15 アプリ活用

ECアプリを導入したい方必見！3つの開発方法とそれぞれのメリット・デメリット

アプリ開発の方法は3種類アプリをつくる方法には、主に3つのパターンがあります。...

2021/09/09 アプリ活用

まずはアプリ導入の目的を明確に！ベンダーとの商談前に準備すべき4つのポイント

【1】スマホアプリをつくろうと思ったら、まずは「目的」を明確にする EC事業者や...

2021/08/30 MGReについて

MGReリリースから１年、コロナ禍の最優先課題は「アプリによるECへの貢献」

企業や社内の声を聞き、５つの機能を大きくアップデート ─ MGReのサービス提供開始...

2021/05/14 アプリ活用

「つなぐ」がキーワードのアプリマーケティング～つなぐメリットと準備～

アプリマーケティングのメリットとは？キーワードは「つなぐ」アプリマーケティ...

2021/04/28 アプリ活用

世の中の変化に合わせたマーケティングの進化
～アプリマーケティングとは～

マーケティングとはまず、はじめにそもそもマーケティングとはなんでしょうか？ ...

2020/10/05 MGReについて

MGReのシステム構成を公開　SaaS開発で大切な設計思想とは

「完全コンテナ化」が最大のポイントに ─ EAPからMGReに進化する上で、一番のポイ...

2020/09/30 DX推進

なぜDXが進まない？ドラッグストア業界のアプリ導入の状況とは

アプリを作ることが「目的」に…ドラッグストアのアプリ事情店舗のICT活用研究所代...

2020/07/16 MGReについて

アプリプラットフォーム「MGRe」のこだわり　顧客体験の向上に繋がるUIUXとは

完全受託だった頃に得たもの ─ ランチェスターは、以前は完全受託で案件を請け負っ...

2020/06/29 MGReについて

EAPを大幅アップデート　新サービス「MGRe」のコンセプトとは

MGReで実現する、企業と顧客のより良い関係 ─ まずはMGReのブランドコンセプトにつ...

2020/02/25 DX推進

教えて！風間さん、企業のデジタルシフトに必要なことって何ですか？

2019年下期から、ランチェスターは「カスタマーサクセス」という部署を新設しまし...

2019/12/23 アプリ活用

アプリ担当者が知っておきたい、導入後、利用者が増えないその理由とは？

今回は、アプリ導入後の悩みとしてよく聞く「アプリを導入したが利用者が増えない...

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