顧客接点が、店頭のほかにもネットショッピングやアプリなど多様化・複雑化する現代において、それぞれのチャネルでの接客の工夫がますます重要視されています。
本セミナーでは、visumo、LTV-X、MGRe、GENIEEの4社が持つ、累計4000社以上の事例をもとに、ECサイト、アプリ、メール等を用いた施策によりシームレスな購買体験を実現し、売上を向上させるための秘訣をお伝えします。
各チャネルごとに成功しているEC運営の接客方法を探り、顧客の期待を超える体験を提供するための具体的なポイントをご紹介します。
顧客の心をつかむための新たな視点を得るために、ぜひご参加ください！
