メグリ、リテールDXを加速させる「会員証カセット」をリリース

昨今、SNSやWebを介して膨大な情報に接するようになったお客様に対し、価値ある情報を提供し顧客体験を向上するには、アプリ画面上に優れたUIが不可欠です。
MGReでは、2024年11月にリリースした「カセットレイアウト」機能により、豊富なカセットを組み合わせてブランド独自のUI表現を実現し、オリジナリティーの高いアプリ画面をノーコードで作成できる環境を提供してきました。カセットレイアウトは、CMS（管理画面）上で簡単に操作でき、カセットの構成を即時にアプリへ反映できるため、アプリのストア審査が不要で、タイムリーなコンテンツ提供やUIの変更が可能です。
今回、この柔軟性をさらに活かし、特に店舗で利用頻度の高い会員証画面のUI/UXの向上と、店舗でのお客様の行動をスムーズにする導線設計の実現を目的として、「会員証カセット」を開発いたしました。

「会員証カセット」を導入することで、リテール企業は会員証画面を単なるバーコード表示画面ではなく、特典情報や購買支援機能を集約した「マイページ」のような機能として活用できるようになります。これにより、アプリユーザーのアプリ体験が大きく改善されます。

【本会員向け：店舗での利便性向上とエンゲージメント強化】

1. 店舗利用時の一括情報表示: 会員バーコードの表示と同時に、期間限定キャンペーンやイベント告知、クーポン情報などの、店内で利用できる情報をページTOPにまとめて配置できます。これにより、ユーザーは店舗で必要な情報にスムーズにアクセスでき、決済時の手間が削減され、特典利用率の向上も見込めます。

2. 購買体験サポートの強化: 既存のカセット機能と組み合わせ、会員情報変更導線や、購入した商品履歴閲覧、レビュー投稿導線などのサポート機能をまとめて表示できます。これにより、アプリが店舗での利用から購入後の体験までを一貫してサポートするハブとなります。

【仮会員向け：会員登録完了への強力な導線設計】

1. インセンティブ訴求の最大化: 本登録が完了していない仮会員ユーザーに対して、本会員のみが利用できる機能のチラ見せをしたり、クーポン画像などと組み合わせてインセンティブ訴求を隠さずに最大化表示したりすることが可能です。これにより、会員登録完了までの「あとひと押し」を促し、優良顧客へのステップアップをサポートします。

「会員証カセット」は、会員証画面のUI/UXの向上に加え、開発にかかる導入工数の削減、および保守性の向上にも寄与し、企業の進化・変化についていける柔軟なプラットフォーム「MGRe」の特長を活かしています。